Resi e Rimborsi
PROCEDURA CAMBIO
1) In caso di cambio l'acquirente dovrà chiamare il numero 392 986 3091 o mandare un messaggio whatsapp e comunicare il motivo per cui vuole cambiare il prodotto. L'acquirente verrà prontamente ricontattato per concordare il prodotto con cui cambiare.
2) L’acquirente dovrà spedire a SUO CARICO il pacco con all’interno il prodotto da cambiare e un biglietto in cui sono riportati nome cognome e numero di telefono del cliente che chiede il cambio. Il pacco va inviato all’indirizzo: Via Tuscolana, 843, 00174 Roma RM. Rothschild Store Inoltre non si assume nessun tipo di responsabilità sulla spedizione da voi gestita per il reso e/o cambio da effettuare.
3) In seguito alla ricezione del pacco sarà nostra premura comunicare telefonicamente l’arrivo della spedizione! Dopo aver controllato il capo nei nostri magazzini, verrà rispedito il cambio richiesto dal cliente!
N.B. Abbiamo il sito in aggiornamento ogni 2/3 minuti, quindi c’è la possibilità di non trovare lo stesso articolo desiderato per il cambio, ma si può sostituire semplicemente anche con un articolo diverso o simile!
PROCEDURA DI RIMBORSO:
In caso di reso il cliente deve inviare entro il termine di 2 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del prodotto un email all' indirizzo info.rothschildstore@gmail.com specificando il numero di ordine, e il codice degli articoli per i quali intende avvalersi del diritto di recesso. Il cliente verrà ricontattato e dovrà spedire i prodotti all'indirizzo concordato.
È possibile chiedere che il rimborso venga accreditato sulla carta di credito con cui il cliente ha effettuato l'ordine. In alternativa il rimborso può anche essere emesso in forma di buono spendibile nel nostro negozio online.
Le modalità di rimborso verranno concordate successivamente con il cliente.
Qualsiasi modalità di rimborso si scelga le spese di spedizione non verranno rimborsate.
Il rimborso verrà emesso quando i beni arriveranno all'indirizzo concordato con il cliente e solo dopo un accurato esame delle condizioni degli stessi
Qualora i beni restituiti risultino indossati oltre il tempo necessario di una prova, danneggiati, lavati o privi di cartellino, Rothschild Store si riserva la facoltà di non procedere con il cambio/rimborso ed il pacco verrà RESPINTO AUTOMATICAMENTE!
Rothschild Store sarà costretto a rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o resi di prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.